精心康復,暖心服務
走進康復科,護士站墻上貼著的“康復一個人 幸福一個家”十個大字首先映入眼簾。到這里來康復的每一個病人都是一個個家庭的希望,他們有的是家里的頂梁柱,有的是年邁的老人,有的甚至是未成年的孩子,每一名患者都牽動著親人的喜怒哀樂。
“讓病人找回失去的生活,讓笑容重現他們的臉上,讓一個個家庭幸?!背蔀榱宋覀兠總€醫生、護士和治療師的工作信條。在這里,上演著一個又一個的暖心故事………
“朱爺爺,您今天走了十步,比昨天又進步了兩步!”“黃奶奶,今天怎么不去做康復項目?是想女兒了嗎?要不現在給她打個電話?”“嚴伯伯,你今天好棒哦,下次再接再厲!”在病房或運動治療室,每天都可以聽到這樣的鼓勵聲……而今天針灸理療室內發生的一幕格外暖人心:“只見曾憲春醫生半蹲著身子,給一位右側肢體活動不利的患者穿襪穿鞋,患者一邊笑著說感謝,一邊不好意思地用不太靈活的手來幫忙,走時曾醫生還不忘囑咐,‘慢慢來、每一步走穩,重心向左稍轉移……’”這位黎伯伯的兒女長期在外地工作,妻子白天也要工作,晚上才能來照顧,曾醫生自他住院之日起,就當起了他的臨時“家屬”。
康復科所有醫護人員和治療師都明白,在平凡崗位上做的每一件平凡小事,都能給人帶來方便和溫暖。我們的每一眼神、每一個動作、每一句問候,每一個小小的細節都會對患者生理和心理產生影響,我們的每一個暖心舉措能為患者帶去戰勝病魔的信心和勇氣。目前,我院正開展以“提升服務質量、優化服務流程、注重患者感受”為主要內容的“暖心服務推進年”活動,我科工作人員將繼續秉持醫院宗旨,扎實開展暖心服務活動,全心全意為患者服務。
(通訊員:馬鑫怡)